ご予約について

このページの｢ご予約の流れ｣と｢注意事項｣をご確認の上、お申し込み下さい。

　　
　受付時間　AM８：００～PM５：００

※時間外、深夜などは電話にでられないこともございますので、予めご了承下さい。
※こちらの電話番号は、N.E.Wの総合受付番号となっております。
ご予約の際には、｢ほっとほっとの予約｣であることをお伝え下さい。

2017年からネット予約がスタートしました！
また2018年から、冬の予約も含め3か月前の1日より予約が可能となりました。
※5月のみ変則的となります。
　2021年は、5月11日(火)午前8：00より8月の予約受付開始となります。(8月1日～8月31日分)

ネット予約は、3ヶ月先まで可能です。(黒丸は、電話予約のみの受付となります)
電話予約は、3カ月先の末日まで可能です。

メールでのご予約の場合、予約完了メールをお届けいたします。
　『info@newhothot.com』を受け取れるよう予め設定をお願いいたします。

ご予約の流れ

※注意事項

　ご予約のお申し込みについて
ご利用日の前日までにお申し込み下さい。
※ご予約は先着順にて受け付けます。

　キャンセルについて
ご都合によりキャンセルされる場合、ご宿泊日の2週間前からキャンセル料が発生します。
お電話でのキャンセルはできませんのでお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
その際に予約日と、代表者名をお知らせ下さい。
キャンセル完了のメールは証明となりますので、予約されていたお日にちまで必ず保管して下さい。

キャンセル料金

当日キャンセル	３日前～前日	１４日前～４日前
宿泊料金の１００％	宿泊料金の５０％	宿泊料金の３０％

※天災等により高速道路・一般道路全てにおいて通行止めや運休の状態になった場合は、基本的にご宿泊不可能とみなし、キャンセル料なしで処理させていただきます。
※テニス・ゴルフ・登山・ツーリングなどが目的のご旅行で、雨天の場合には宿泊しない等のご予約はお受けいたしかねます。また、そのような理由でキャンセルされる場合は、規定どおりのキャンセル料が発生いたしますのでご了承下さい。
※インフルエンザや慶弔時によるキャンセルにつきましても、通常のキャンセルと同様の扱いとなります。

　お支払いについて
当日、受付でチェックインの際に、お支払いいただくようお願いします。
（2019年12月25日よりクレジットカード等でのお支払いが可能となりました。詳細はこちらをご覧ください。）

チェックインについて

「ほっとほっと湯の平温泉コテージ」では、ご宿泊当日に受付にてご宿泊棟の鍵をお渡しするチェックイン方式です。必ず受付にお立ち寄り下さい。
尚、チェックインのために近くまでお越しになりましたら、お手数ですが、その旨お電話下さい。

ご利用料金は、チェックイン時に、現金にてご精算をお願いいたします。

　チェックイン　：14:00　（冬期15:00）～18：00
　チェックアウト：10:00まで

※ご都合によりチェックインや、チェックアウトが時間外になる場合は、予めご相談下さい。
※チェックアウトの延長は、当日のご予約状況によってはできない場合もございますが、極力ご要望にお応えしますので、前もってご相談下さい。
尚、延長料金（30分につき、1,000円）はかかりますのでご了承下さい。

ペット同伴のお客様へ

ご予約の際に、ペット同伴であることをお伝え下さい。
尚、8名様用コテージは、ペットはゲージに入れて頂いて、玄関までとさせていただきます。
12名様用コテージは、ペット同伴の方はご利用頂けませんのでご了承下さい。

料金のご案内はこちら

8名様用コテージ 料金のご案内	12名様用コテージ 料金のご案内