Q&A

Q1 予約はいつからとれるのですか?

A.
冬期(12月1日~3月31日)のご予約は、10月1日午前8:00よりスタートします。
春~秋期のご予約は、2月1日午前8:00よりスタートです。(但し、3ヶ月前)

Q2 人数が8名以上でも泊まれますか?

A.
お客様がよろしければ、泊まっていただくことも可能です。追加料金は、お一人様につき1,200円となります。
ただし、8名様用コテージでご用意できる布団は8組までです。
12名様用コテージでは12組までです。

Q3 夜遅くチェックインはできますか?

A.
夜遅いチェックインも可能です。前もってご相談下さい。
基本的には、午後2:00~午後6:00(冬期は午後3:00~午後6:00)までとなりますので、時間外になる場合は、事前にご連絡下さい。

Q4 チェックアウトの延長はできますか?

A.
当日のご予約状況によっては、できない場合もございますが、極力ご要望にお応えしますので、前もってご相談下さい。
尚、延長料金(30分につき、1,000円)はかかりますので、ご了承下さい。

Q5 日帰りの利用はできますか?

A.
申し訳ございませんが日帰りでのご利用はできません。

Q6 近くにスーパーはありますか?

A.
車で1~2分のところにスーパー(サンエイ食品…日曜定休)がございます。こちらでだいたいの物はそろいます。閉店時間は午後6:00となっております。

Q7 近くに食事ができる所はありますか?おすすめのお店は?

A.
いくつかございます。よろしければチェックインの際にご紹介させていただきます。地元の人が集う、おいしいお店があります。

Q8 湯の平温泉にシャンプー・リンス・ボディーソープ・タオルは置いてありますか?

A.
リンスインシャンプー・ボディーソープは置いてあります。タオルはご持参下さい。

Q9 湯の平温泉がお休みの木曜日に宿泊したいのですが?

A.
はい。お泊りいただけます。車で2~3分ほどの所に、素敵な温泉がありますので安心です。

Q10 利用料金の支払いにクレジットカードは使えますか?

A.
申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いには対応しておりませんので、現金にてよろしくお願いいたします。

Q11 打ち上げ花火をしても良いですか?

A.
近隣にお住まいの方や、他のお客様のご迷惑になりますので、恐れ入りますが打ち上げ花火は禁止いたしております。尚、手持ち花火でしたら夜9:00まででしたら大丈夫です。

Q12 ペットを連れて行っても大丈夫ですか?

A.
12名様用コテージは、ペット禁止です。
8名様用コテージでは、ゲージに入れて頂いて玄関までなら可能ですが、入室は禁止しております。

Q13 タバコを吸っても大丈夫ですか?

A.
コテージ内は、全室禁煙となっております。
いろは(8名様用)ご利用時→喫煙は、縁側にてお願いします。
にほ(12名様用)ご利用時→喫煙は、バルコニーにてお願いします。

Q14 ゴミの分別はどうなっていますか?

A.
下記イラストをご参照ください。

ゴミの分別について